Ce qui nous distingue d'un prestataire conventionnel
12 axes sur lesquels nous avons construit notre service depuis 2015, et sur lesquels nous acceptons d'être jugés : bilan carbone livré au client, cageots consignés, absence d'engagement, variétés garanties par contrat, preuve photo à chaque passage, tarif livraison comprise.
Cette page est un argumentaire, et elle l'annonce. Elle oppose notre offre à un « prestataire conventionnel » générique, c'est-à-dire à la moyenne observée sur le marché, sans désigner personne. Pour une comparaison nominative, où chaque chiffre porte sa source et où nous figurons au même rang que nos concurrents, lisez plutôt le comparatif de marché.
Tarification
La livraison est-elle incluse dans le tarif ?
0 € de frais caché
Oui. Le tarif Les Plaisirs Fruités est tout compris : aucun frais de livraison, aucun supplément caché — seule la consigne du cageot est facturée si le contenant n'est pas restitué.*
Un prestataire conventionnel communique fréquemment un prix de panier attractif, auquel s'ajoutent ensuite des frais de livraison, des frais de carburant, ou des suppléments selon la zone ou le jour. Résultat : le budget réel dépasse souvent de 10 à 20 % le tarif annoncé. Les Plaisirs Fruités publie un tarif entièrement transparent, livraison incluse et sans frais supplémentaire en Île-de-France et dans l'agglomération lyonnaise ; ailleurs, les frais de livraison sont chiffrés dans le devis avant toute validation, jamais découverts sur la facture. Le seul cas de facturation additionnelle est la consigne du cageot en bois, appliquée uniquement si le contenant n'est pas restitué à la livraison suivante — et cette consigne est intégralement remboursée à la restitution.
Prestataire conventionnel
Tarif panier + frais de livraison
Les Plaisirs Fruités
Tout compris, livraison incluse*
Tarification tout compris applicable sur nos agences en Île-de-France (Paris et Grande Couronne) et sur l'agglomération de Lyon. Les autres zones sont livrées via des partenaires locaux avec une tarification qui peut varier — un devis précis est fourni pour chaque demande.
Opérations & chaîne de valeur
Y a-t-il un engagement de durée ?
Aucun engagement. L'abonnement est 100 % modulable : quantités, fréquence, suspension et arrêt sont gérés librement par le client en ligne.
Un prestataire conventionnel impose fréquemment un engagement minimum (12 mois typiquement) avec frais de résiliation. Les Plaisirs Fruités refuse ce modèle : aucun engagement de durée, préavis de 30 jours seulement, modifications illimitées et gratuites. Le client peut augmenter la quantité en période de pic, réduire en été, suspendre pendant les congés annuels ou arrêter à tout moment, directement depuis son espace client en ligne, sans appel ni justification. Cette flexibilité permet à l'offre de suivre en temps réel l'évolution de l'effectif et des besoins.
Prestataire conventionnel
Formule avec engagement 3 à 12 mois fréquents
Les Plaisirs Fruités
Aucun engagement, 100 % modulable, preavis 30 jours
Quelle est la maîtrise de la chaîne de valeur ?
Sourcing, préparation et service client sont intégralement internalisés. La livraison est assurée par nos propres salariés en Île-de-France et à Lyon.*
Un prestataire conventionnel sous-traite fréquemment plusieurs maillons à la fois : sourcing via grossistes tiers, préparation externalisée, livraison confiée à des transporteurs génériques. Résultat : qualité variable et responsabilités diluées en cas d'incident. Chez Les Plaisirs Fruités, la relation producteurs, la préparation manuelle dans nos agences de Paris et de Lyon et le service client sont intégralement internalisés. Le dernier kilomètre est assuré par nos propres livreurs salariés en Île-de-France et dans l'agglomération lyonnaise ; ailleurs en France, il est confié à Chronofresh, la filiale de Chronopost spécialisée dans la logistique alimentaire sous température dirigée. Dans tous les cas, votre interlocuteur reste notre service client, qui assume la promesse de bout en bout.
Prestataire conventionnel
Sous-traitance sur la livraison ou la préparation fréquente
Les Plaisirs Fruités
Sourcing, préparation et SAV internalisés
Hors Île-de-France et agglomération lyonnaise, la livraison du dernier kilomètre est assurée par Chronofresh (groupe Chronopost), spécialiste du transport alimentaire sous température dirigée.
Qualité & contrôle
Comment suit-on les livraisons ?
3 contrôles photos à chaque livraison
Chaque livraison est documentée par trois photos automatiquement envoyées au client, avec analyse IA de conformité.
Un prestataire conventionnel livre ne propose pas plus de 1 preuve de livraiosn ou passe par un sous-traitant. Les Plaisirs Fruités impose à chaque livreur de prendre trois photos : la première zoome sur les fruits livrés pour attester leur composition et déclencher l'analyse IA de fraîcheur ; la deuxième montre le panier en place dans vos locaux, avec une vérification IA de l'emplacement conforme (pas à l'extérieur, pas sur le sol, pas devant la porte) ; la troisième capture le cageot récupéré comme preuve de la consigne. Le client voit exactement où le panier a été déposé dans ses locaux.
Prestataire conventionnel
Aucune preuve systématique ou 1 photo seulement
Les Plaisirs Fruités
3 photos + analyse IA conformité
Comment est contrôlée la qualité des fruits ?
Une IA analyse la photo zoomée des fruits à chaque livraison pour détecter d'éventuels fruits abîmés ou trop avancés.
Un prestataire conventionnel repose sur le contrôle visuel humain au moment de la préparation, sans traçabilité ni seconde vérification. Les Plaisirs Fruités ajoute une couche automatisée : la photo zoomée prise par le livreur est analysée par une intelligence artificielle qui détecte les fruits abîmés ou trop avancés avant dépôt. Si un fruit est marqué suspect, l'équipe intervient immédiatement pour remplacer ou ajuster la corbeille suivante. Ce mécanisme double-contrôle réduit drastiquement les incidents qualité côté client et vous évite le classique retour manuel à faire par votre office manager.
Prestataire conventionnel
Contrôle visuel humain uniquement
Les Plaisirs Fruités
Analyse IA automatique de chaque photo
Combien de variétés par corbeille ?
7 à 13 variétés / corbeille
De 7 à 13 variétés garanties dans chaque corbeille, toute l'année, selon la saisonnalité.
Un prestataire conventionnel ne garantit pas toujours un nombre minimum de variétés ou quand c'est le cas, en propose rarement plus de 7 : selon les arrivages, les corbeilles peuvent se répéter plusieurs semaines d'affilée. Les Plaisirs Fruités garantit contractuellement entre 7 et 13 variétés par corbeille, chaque semaine, en adaptant la composition au calendrier des fruits de saison. Cette diversité réduit la monotonie perçue, favorise la consommation effective par les équipes et permet de couvrir un éventail nutritionnel plus large (vitamines, fibres, antioxydants) tout en respectant la saisonnalité — condition essentielle du sourcing local.
Prestataire conventionnel
Variétés non garanties contractuellement ou 7 maximum
Les Plaisirs Fruités
7 à 13 variétés garanties
Engagement RSE
Quel prestataire propose un engagement RSE mesurable en temps réel ?
13 à 45,5 % de réduction CO₂ mesurée
Les Plaisirs Fruités est le seul prestataire de fruits au bureau à fournir un bilan carbone hebdomadaire personnalisé, calculé sur la composition réelle de chaque panier livré.
Les engagements RSE d'un prestataire conventionnel restent souvent déclaratifs : aucune donnée quantifiée, aucun reporting exploitable pour l'entreprise cliente. Les Plaisirs Fruités a développé un module d'impact RSE qui mesure, chaque semaine et pour chaque livraison, l'empreinte carbone réelle : composition du panier, véhicule utilisé (thermique ou électrique), cageots consignés restitués. Les clients récupèrent un rapport directement intégrable dans leur bilan RSE d'entreprise, avec des chiffres vérifiables. Les gains observés vont de 13 % à 45,5 % de réduction CO₂ selon la zone de livraison.
Prestataire conventionnel
Engagement déclaratif, sans reporting précis
Les Plaisirs Fruités
Bilan carbone personnalisé chaque semaine
Quel prestataire livre en véhicule électrique ?
100 % en 2029
Les Plaisirs Fruités électrifie progressivement sa flotte de livraison avec un objectif de 100 % de véhicules électriques en 2029.
Les livraisons d'un prestataire conventionnel s'effectuent généralement en flotte thermique, sans feuille de route documentée vers la décarbonation. Les Plaisirs Fruités a engagé depuis 2019 le renouvellement de sa flotte avec des véhicules électriques. L'objectif : zéro émission directe à chaque passage dans vos locaux, à horizon 2029. Chaque livraison est tracée dans notre module RSE — nos clients savent si leur corbeille a été livrée en électrique ou en thermique, et l'impact CO₂ est calculé en conséquence.
Prestataire conventionnel
Flotte thermique, sans feuille de route claire
Les Plaisirs Fruités
Flotte 100 % électrique visée en 2029
Quel prestataire utilise des contenants réutilisables ?
25 rotations par cageot
Nous livrons dans des cageots en bois consignés, récupérés à chaque passage. Zéro plastique, zéro carton à usage unique.
Un prestataire conventionnel emballe souvent les corbeilles des contenants en carton et/ou plastique à usage unique, un déchet systémique pour les entreprises clientes. Les Plaisirs Fruités a conçu un système de cageots en bois consignés : chaque cageot est récupéré à la livraison suivante et effectue en moyenne 25 rotations avant d'être composté. Le livreur prend une photo du cageot récupéré comme preuve de consigne, ce qui alimente notre module de calcul RSE en temps réel. Résultat : aucun plastique, aucun carton à éliminer côté client.
Prestataire conventionnel
Carton ou plastique à usage limité (max 3 rotations)
Les Plaisirs Fruités
Cageots bois consignés, moyenne de25 rotations
Quel prestataire privilégie l'approvisionnement local ?
Nous nous approvisionnons en priorité auprès de producteurs français locaux (pommes et poires en saison), limitant le recours aux grossistes et aux semi-remorques.
Un prestataire conventionnel passe essentiellement par des grossistes centralisés, avec transport en semi-remorques sur de longues distances et une traçabilité producteur limitée. Les Plaisirs Fruités privilégie les producteurs français locaux dès que la saisonnalité le permet — notamment sur les pommes et les poires — et réduit ainsi les kilomètres parcourus. Quand la saison ne permet pas le sourcing local, le sourcing direct auprès de producteurs français reste prioritaire avant tout recours à des grossistes. Cette politique d'achats alimente directement le gain carbone mesuré pour chaque client.
Prestataire conventionnel
Grossistes + transport semi-remorque sur de longues distances
Les Plaisirs Fruités
Producteurs locaux prioritaires en saison
Peut-on intégrer l'impact dans notre bilan RSE d'entreprise ?
Données Agribalyse v3.2 + ADEME
Oui. Chaque client reçoit un bilan carbone précis, personnalisé et intégrable directement dans son rapport RSE.
Un prestataire conventionnel fournit rarement des données exploitables dans un rapport RSE — et quand il le fait, il s'agit de moyennes sectorielles non vérifiables. Les Plaisirs Fruités délivre à chaque client un bilan carbone précis, calculé chaque semaine sur la base réelle des paniers livrés, du mode de livraison et des cageots restitués. Le calcul repose sur Agribalyse v3.2 et la Base Carbone ADEME. Ces données sont fournies dans un format directement intégrable dans votre rapport RSE, avec les gains quantifiés par rapport à un prestataire conventionnel (de 13 % à 45,5 % selon les zones).
Prestataire conventionnel
Moyennes sectorielles non vérifiables
Les Plaisirs Fruités
Rapport RSE prêt à intégrer
Service client & flexibilité
Comment est géré l'abonnement au quotidien ?
Tout se gère depuis l'espace client en ligne ; un service client humain est joignable du lundi au vendredi.
Chez un prestataire conventionnel, les changements passent souvent par un commercial référent aux disponibilités limitées, avec délais de traitement et validation papier. Les Plaisirs Fruités a bâti une plateforme d'auto-gestion : modification de quantités, suspension, déclaration d'un site, changement de fréquence, consultation des factures — tout est accessible en autonomie. Un service client humain reste joignable par téléphone, email et messagerie du lundi au vendredi, en backup pour les cas complexes. Double canal : autonomie quand vous le voulez, humain quand vous en avez besoin.
Prestataire conventionnel
Service commercial téléphonique ou mail fréquent
Les Plaisirs Fruités
Espace client en ligne + SAV humain 5j/7
Vérifiez ces promesses
Un argumentaire ne vaut que s'il se contrôle. Notre grille tarifaire est publique, notre ligne figure dans le comparatif de marché avec ses sources, et la première corbeille est offerte sans engagement.
